Lorsqu'on demande à quelqu'un de décrire l'apparence d'un héros, sa réponse habituelle est une personne qui porte une combinaison en Lycra et une cape, et non un hélicoptère avec des hélices. Cette année, les Services d'urgence de Suncor, en collaboration avec Phoenix Heli-Flight, ont travaillé dans la municipalité régionale de Wood Buffalo à l'élaboration d'un partenariat de formation. Celui-ci visait à permettre aux pilotes d’évacuation sanitaire de la Fondation Local Helicopter Emergency Response Organization (HERO) et aux responsables des interventions d'urgence de Suncor de suivre une formation et de pratiquer des atterrissages dans un contexte d'évacuation sanitaire d'urgence sur le site de notre usine de base.  

Quatre exercices d'entraînement différents pour chacun des quatre quarts de travail, pour veiller à ce que tous les travailleurs puissent y assister, se sont déroulés à la principale caserne de pompiers de l'usine de base; ceux-ci s’inscrivaient dans le processus de formation professionnelle continue et de préparation aux urgences des membres des Services d'urgence. 

En plus de la formation dans la zone d'atterrissage, notre équipe des Services d'urgence a collaboré avec la Fondation HERO pour définir une approche relativement aux communications en vol et aux interactions sur place dans le cas des transferts et des soins de patients dans un contexte d'évacuation sanitaire.

« Nous en sommes tous sortis gagnants. Notre équipe a été en mesure de participer à une formation pratique – et d'accroître son aisance en créant des zones d'atterrissage et en faisant atterrir en toute sécurité l'hélicoptère sur notre site. Du même coup, les pilotes de la Fondation HERO ont pu suivre la formation annuelle en dehors des limites d'un aéroport requise pour leur accréditation, explique Jason Loy, directeur, Exploitation – Services d'urgence de Suncor. C'était tout un travail d'équipe et de collaboration ». 

Alors que la formation habituelle de préparation aux situations d’urgence est une pratique normale à Suncor, nous trouvons continuellement de nouvelles façons de mettre en œuvre des pratiques de sécurité dans nos activités, donc il s'agissait d'une nouvelle expérience de formation pour l'équipe. 

« Même s'il peut sembler simple à première vue, ce genre d'exercice n'a rien de simple. La plupart des membres de notre équipe n'avaient jamais été en contact avec la Fondation HERO, explique Jamie Germain, coordonnateur, Formation – Services d'urgence à Suncor. Une formation en personne, c’est mille fois mieux que de regarder une présentation PowerPoint à l'écran ».

Les Services d'urgence remercient tous les secteurs commerciaux qui ont permis l’élaboration du plan de formation, coordonné tous les plans de travail requis et participé aux évaluations des risques nécessaires pour mener à bien ce programme.