L'uniformisation des processus devient encore plus intéressante lorsqu’elle aide nos travailleurs à exécuter leurs tâches plus rapidement et efficacement, sans compromettre la sécurité ou la qualité. 

Daniel Mckay, coordonnateur, Exploitation et Maintenance, et ses collègues au Parc de stockage Est donnent l'exemple que nos autres installations suivront bientôt avec la mise en place du programme pilote Contrôle numérique du travail. Le Parc de stockage Est, qui appartient conjointement à la Première Nation de Fort McKay et à la Première Nation crie Mikisew, est le plus important investissement commercial d'une Première Nation au Canada. Le Parc de stockage Est fournit des installations de stockage, de refroidissement et de mélange du bitume provenant du projet d’exploitation des sables bitumineux de Fort Hills.
 
Le programme amène toutes les activités d'exploitation quotidienne en ligne et les intègre afin d'en faciliter la gestion. Les éléments comme les permis de travail, les processus d’isolement/de cadenassage et la gestion des risques sont consolidés dans une seule plateforme numérique. Les employés de l'Exploitation et de la Maintenance peuvent consulter des données essentielles en temps réel sur le terrain au moyen d'appareils mobiles.

écran tactile avec outil de commande sur l'écran

« Le projet Contrôle numérique du travail permet d'améliorer la sécurité des travailleurs, souligne Michael Arns, propriétaire de produit, Contrôle numérique du travail dans le groupe Services commerciaux et d'exploitation, qui est chargé du lancement du projet dans le cadre de la transformation de Suncor et du soutien de notre priorité stratégique pour optimiser nos activités de base. Nous uniformisons les processus commerciaux importants et nous nous servons de la technologie numérique pour accéder aux données essentielles. Cela aura une incidence sur la façon dont tous les travailleurs, superviseurs et entrepreneurs de première ligne interagiront pour le mieux dans l’ensemble des installations de Suncor. »

Grâce au nouveau logiciel Permit Vision, les travailleurs de première ligne peuvent voir facilement toutes les activités qui se déroulent à l'installation, donc en cas d'urgence, les chefs de service peuvent voir le travail effectué et l’interrompre sur-le-champ, au besoin. Ce logiciel permet aussi de mettre encore plus l'accent sur la sécurité grâce à un outil intégré d'évaluation des risques et d'analyse des dangers liés au travail consulté avant d'entreprendre des travaux à l'installation.

« Le projet Contrôle numérique du travail fournit la technologie à nos équipes chargées de l'Exploitation et de la Maintenance et intensifie la collaboration, explique Daniel. Un des aspects que nous apprécions le plus est la capacité de délivrer numériquement des permis; nous n'avons plus besoin de nous rendre dans un bureau pour remplir manuellement les permis. Non seulement nous sommes plus efficaces, mais nous travaillons aussi de façon plus sécuritaire. »
 
Daniel reconnaît qu'il s'agit d'un important changement dans les processus, mais il attribue la réussite du projet pilote au Parc de stockage Est à la volonté des travailleurs de première ligne d’adopter le programme et d’intégrer de nouvelles façons de travailler grâce à une formation poussée et un soutien de l'équipe. 
 
« C'était un exercice passionnant et rempli de défis et tous étaient très positifs et prêts à aider les autres, souligne Daniel. Nous avons pu compter sur de bons leaders qui se sont clairement exprimés à propos des avantages de ces changements pour nous tous. »

Miser sur le succès du projet pilote au terminal de Burrard 

Après le Parc de stockage Est, le programme a récemment été lancé à notre terminal de Burrard le 18 octobre et Michael Gursky, chef de service de secteur, explique que les membres de son équipe sont prêts à être les prochains utilisateurs du programme. 
 
« Nous mettons tout en place pour que les travailleurs soient en sécurité et qu'ils exécutent avec succès leurs tâches quotidiennes. L'uniformisation des processus offre des possibilités d'améliorations dans toute notre installation. Comme nous faisons partie des premiers utilisateurs, nous pouvons profiter de la disponibilité des membres de l'équipe Contrôle numérique du travail qui peuvent nous aider et nous avons plus de temps et de flexibilité en ce qui a trait à ce lancement. Grâce à notre expérience, nous pouvons formuler des commentaires qui profiteront aux autres installations. » 
  
« Il est très gratifiant de savoir que nous faisons une différence », explique Michael qui continuera de travailler avec l'équipe de projet pour mettre en œuvre le Contrôle numérique du travail dans toutes les installations, au cours des deux prochaines années.