Autoévaluation
Si vous vous rendez à un lieu de travail de Suncor, remplissez l'autoévaluation préalable à l'accès ou l'outil PASAT (le cas échéant).
- Si vous avez répondu « non » aux deux questions d'évaluation préalable à l'accès, vous pouvez vous présenter au travail.
- Si vous répondez « Oui » à l'une des questions ci-dessus, ne vous rendez pas au travail. Cet outil d'évaluation (en ligne ou par autovérification en chemin vers nos installations) nous aide à minimiser l'exposition à la COVID-19 à nos lieux de travail et nous permet d'appuyer les autorités en matière de santé publique locales dans le cadre de la recherche de contacts et d'autres aspects de l'intervention liée à la COVID-19. Nous vous rappelons que vous devez uniquement effectuer cette évaluation avant de vous présenter à un lieu de travail de Suncor. Elle n'est pas requise lorsque vous travaillez à distance. Si vous éprouvez des symptômes tandis que vous travaillez virtuellement ou à une installation de Suncor, assurez-vous de vous isoler, d'informer votre leader et d'écrire à AskHealth&WellnessSiteServices@suncor.com pour obtenir du soutien.
Si des employés développent des symptômes ou ont voyagé à l'extérieur du pays, ils doivent s'autosignaler à : Ask Health and Wellness
Travail à distance
Assurez la cybersécurité. Respectez les directives de Suncor en matière de connexion à distance :
- Utilisez une connexion Internet fiable et sûre – haute vitesse de préférence.
- Évitez les connexions WiFi des lieux publics.
- Si vous devez vous connecter en public, évitez ou limitez le partage de fichiers et visitez uniquement des sites contenant « https » dans l'URL, une indication de leur sécurité.
- Mettez à jour votre système d'exploitation régulièrement en suivant les messages (ordinateur portable Suncor, téléphone cellulaire Suncor ou appareil personnel).
Problèmes de connexion pour l'accès à distance
Avec plus de personnes que jamais qui travaillent à distance, nous nous attendons à ce que les employés aient des problèmes de connectivité ou des délais au moment de se brancher au réseau de Suncor. Le groupe Activités - TI travaille assidûment pour prévenir et gérer ces problèmes.
S'il n'est pas urgent pour vous d'établir une connexion à distance, veuillez envisager de travailler à d'autres projets avant d'essayer de vous connecter de nouveau, puis communiquez avec le Centre de soutien des utilisateurs (CSU) au 1-866-276-7800 ou en utilisant la fonction de clavardage.
Ce serait un euphémisme de dire que nous nous adaptons à une nouvelle normalité. La majorité de notre main-d'œuvre est passée en un éclair à un environnement de travail virtuel tout en composant avec un environnement externe qui change rapidement. Si vous avez accès au réseau de Suncor, veuillez visiter la section Travail de la maison dans La Source.
Conseils pour les employés qui travaillent à distance
Que vous travailliez dans un bureau à la maison ou sur la table de la cuisine, travailler à la maison avec succès signifie mettre en place un espace fonctionnel et ergonomique. Pour vous aider à créer un espace de travail efficace, veuillez visiter la section Travail de la maison dans La Source pour obtenir des conseils et de l'information sur notre rabais d'entreprise pour l'achat d'équipement de bureau.
Travaillez hors ligne autant que possible. Nous avons amélioré la performance et la connectivité à distance, mais nous avons besoin de votre soutien pour limiter le nombre de connexions simultanées au réseau.
Nous sommes tous concernés :
- Soyez patient
- Travaillez à autre chose
- NE vous rendez PAS à votre lieu de travail à moins que votre poste soit jugé « essentiel ».
Le travail et la contribution de chaque personne sont importants! Nous essayons de nous assurer que seules les personnes qui sont présentes aux installations ou dans les bureaux sont celles qui doivent absolument être sur place pour faire leur travail. Ces rôles ont été jugés « essentiels ».
En raison des quantités limitées, nous ne pourrons pas fournir un ordinateur portable de Suncor à tous les membres du personnel de Suncor. Certains utilisateurs devront travailler à distance en utilisant leur appareil personnel.
Si vous prévoyez travailler sur un appareil qui n'est pas fourni par Suncor, vous aurez besoin d'un jeton d’accès à distance (RSA).
Si vous n'avez pas de jeton RSA, vous pouvez demander un jeton RSA logiciel pour votre iPhone ou appareil Android, ou demander un jeton RSA physique que vous pouvez attacher à votre porte-clés.
Accès à Office 365 de la maison
Lorsque vous essayerez d'accéder à Office 365 de la maison, on vous invitera peut-être à entrer votre nom d'utilisateur et mot de passe de Suncor, et un deuxième code d'authentification de l'application Microsoft Authenticator sur votre téléphone cellulaire, aux fins de sécurité. Une fois vos identifiants de connexion entrés, votre authentification restera en vigueur jusqu'à 12 heures.
Veuillez suivre les directives à votre écran pour ouvrir une session.
Pour en savoir plus sur Microsoft Authenticator
Nos nouveaux outils de collaboration vous permettent de remplacer efficacement les réunions en personne, incluant les réunions individuelles, les réunions du matin/réunions de début de quart, les réunions de groupe et les grandes séances de discussion ouverte. Voici nos recommandations pour la meilleure expérience de réunion possible :
Commencez à utiliser Microsoft (MS) Teams pour vos réunions virtuelles
MS Teams a été mis en œuvre pour tous les utilisateurs de Suncor et il s'agit désormais de notre solution de collaboration recommandée. Il y a trois façons d'accéder à MS Teams partout où il y a une connexion Internet :
- Au moyen d'un ordinateur de Suncor : recherchez MS Teams dans le menu Démarrer pour trouver l'application. Vous ne trouvez pas Teams? Téléchargez l'application
- Au moyen d'un navigateur Web à Office.com : recherchez MS Teams et entrez vos identifiants de Suncor, au besoin.
- Au moyen de l'application mobile MS Teams : recherchez l'application dans la boutique d'applications de votre appareil. Si vous utilisez un appareil géré par Suncor, vous devrez ajouter l'application à partir de InTune.
Commencez à utiliser la nouvelle fonction de conférence téléphonique dans MS Teams
La nouvelle fonction de conférence téléphonique dans Teams est déployée pour les personnes qui ont un compte @suncor.com et qui travaillent avec un ordinateur de Suncor au Canada ou aux États-Unis. Toute réunion MS Teams que vous créez comprendra l'option pour les participants de s'y joindre en ligne (à partir du lien vers la réunion) ou en composant le numéro de la réunion. Tous les utilisateurs qui reçoivent une invitation peuvent se joindre à une réunion/conférence téléphonique MS Teams.
Continuez à utiliser Skype, mais seulement comme solution de remplacement de MS Teams
Même si Skype demeure un outil de communication soutenu et de confiance, il ne fonctionne pas aussi bien avec les connexions à distance, et nous encourageons son utilisation uniquement comme solution de remplacement de MS Teams.
Cessez d'utiliser Zoom
Zoom ne doit pas être utilisé pour les activités de Suncor ni être installé sur un appareil Suncor.
Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF)
Nous sommes conscients qu'il est possible que vous ou vos proches soyez anxieux à propos de la situation actuelle. Les entrepreneurs devraient communiquer avec leur entreprise pour obtenir des renseignements sur les programmes et les ressources disponibles. Toutefois, pour ceux qui n'ont pas accès à des ressources en cette période d'incertitude, nous offrons temporairement nos services du Programme d’aide aux employés et à leur famille aux entrepreneurs. Ces situations nous touchent tous différemment; utilisez donc les ressources qui sont disponibles pour vous aider à gérer cette situation.
Au Canada :
Centre d'accès aux services de Shepell
1-844-880-9142
www.travailsantevie.com
Aux États-Unis :
Cigna Behavioral Health
1-877-622-4327
https://my.cigna.com
International :
Centre d'accès aux services de Shepell
www.travailsantevie.com/global
Coordonnées du site :
AskEFAP@suncor.com