Suncor utilise les médias sociaux pour :
- partager du contenu pertinent et intéressant avec nos employés, les professionnels de l'industrie, le public, les partenaires communautaires, les parties intéressées, les investisseurs et les médias;
- participer à des conversations importantes sur notre entreprise et notre industrie.
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Contenu et commentaires
Suncor contribue à du contenu varié et en partage, y compris des histoires, des annonces, des messages, des photos, des vidéos, des liens et d'autres renseignements à propos de :
- nos employés et les collectivités où nous exploitons nos activités;
- l'énergie que nous extrayons, produisons et fournissons à partir d'un mélange de sources, allant des sables bitumineux aux carburants renouvelables;
- nos initiatives d'investissement et nos dons aux collectivités;
- nos perspectives de carrière;
- nos commandites et nos événements;
- nos partenaires au sein de l'industrie et de la communauté.
En commentant une publication ou en y répondant sur n'importe quelle de nos pages de médias sociaux, vous acceptez les conditions de nos lignes directrices sur la participation.
Suncor est une société publique qui exploite ses activités dans une industrie réglementée. Par conséquent, les commentaires liés à toute question juridique en cours, à de l'information commerciale confidentielle ou à des enjeux réglementaires propres à Suncor ne seront pas reconnus.
Droits et responsabilités
Suncor se réserve le droit de refuser, de supprimer ou de signaler des commentaires ou du contenu, ou d'exercer autrement ses droits à leur égard, y compris des liens, des images, des vidéos ou tout autre matériel qui :
- sont obscènes, offensifs, blasphématoires, menaçant, diffamatoires, harcelant ou haineux;
- sont hors sujet, non pertinents, redondants, inappropriés, non sollicités ou qui usurpent l'identité d'autrui;
- sont des promotions, des publicités ou des sollicitations pour des biens ou des services;
- usurpent, détournent ou violent les droits d’une personne ou encouragent une activité nuisible ou illégale; ou
- font des affirmations ou des commentaires faux ou trompeurs sur Suncor, Petro-CanadaMC, les produits ou services de l'entreprise ou n'importe lequel de ses concurrents.
La décision de Suncor d'ajouter, de suivre ou d'accepter d'autres participants aux médias sociaux, ou de se joindre à eux ou de communiquer avec eux, ou la décision de Suncor d'inclure, de partager, de mentionner ou de lier le contenu ou les commentaires d'autres participants n'indique aucun appui de la part de l'entreprise.
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Lorsque les employés de Suncor utilisent des sites ou des services de médias sociaux en dehors des heures de travail ou dans leur vie personnelle, ils sont responsables de leurs activités sur les médias sociaux, et leur contenu et leurs commentaires ne représentent pas les avis ou la position officielle de Suncor, malgré leur affiliation professionnelle avec l'entreprise.
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Service à la clientèle
La présence sur les médias sociaux de Suncor ne vise pas à recevoir des problèmes liés au service à la clientèle de Petro-Canada ou à en assurer le renvoi à un niveau supérieur. Veuillez consulter la page Web du service à la clientèle de Petro-Canada pour obtenir de l'aide à ce sujet.
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Principes et pratiques
Pour en savoir plus sur la propriété du contenu, nos responsabilités juridiques ainsi que les vôtres en ce qui a trait à nos sites et nos services en ligne, veuillez consulter la section Avis juridiques, dont les conditions sont incorporées dans ces lignes directrices sur la participation par renvoi.
Notre énoncé sur les pratiques en matière de protection des renseignements personnels s'applique à l'utilisation des médias sociaux par Suncor et nous vous encourageons à le lire.
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Changements
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