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« Pour saisir et libérer les conduites, les opérateurs devaient souvent se rendre sur le bord de l'eau avec les excavatrices, augmentant le risque pour le personnel et l'équipement, dit Jim, qui occupe le poste de chef d'équipe, Activités de drainage. Ce qu'il nous fallait, c'était une solution pour maintenir l'extrémité de la conduite près de la surface de l'eau. Notre équipe a donc étudié différents types de flotteurs pour y arriver. »
Après la réception d'un devis extrêmement élevé de la part d'un fournisseur, l'équipe Activités de drainage de Fort Hills a mis sur pied une équipe d'apprentissage composée d'ingénieurs, d'entrepreneurs et de travailleurs de première ligne afin de trouver une solution à l'interne.
« L'équipe a trouvé une façon de faire flotter l'extrémité de la conduite d'aspiration afin qu'elle reste au-dessus du plancher du puisard et qu'elle ne reste pas coincée dans le sable, mentionne Zeid El Jundi, chef de service, Activités de drainage de Fort Hills. L'idée a été mise à l'essai et elle a fonctionné. La solution est venue d'idées proposées par les travailleurs de première ligne. Le mérite leur revient pour avoir trouvé une solution que nous avons mise en œuvre à l'échelle de Fort Hills. »
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La solution met également en évidence notre approche de mise en pratique des principes en matière de rendement humain et organisationnel afin d'améliorer la sécurité.
« L'apprentissage et l'amélioration font partie des cinq principes et ils se sont illustrés dans la façon dont ce problème a été réglé, dit Zeid. Ce projet démontre que les travailleurs sont des solutionneurs de problèmes. »
La volonté du leadership à Fort Hills de mobiliser les travailleurs de première ligne et d'écouter leurs solutions a également joué un rôle important.
« Notre équipe a apprécié le soutien offert par la direction, dit Jim. Et je suis vraiment heureux que nous ayons trouvé une solution qui contribue à assurer la sécurité des gens à notre installation. »
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