Facturation et paiements

Exigences liées à la soumission des factures

Les fournisseurs devraient passer en revue les exigences liées à la soumission des factures pour comprendre la méthode de soumission de factures appropriée.

Toutes les filiales de Suncor, à l'exception de Syncrude, se conforment aux exigences liées à la soumission des factures.

  • Les fournisseurs inscrits dans SAP Ariba ou Fieldglass doivent soumettre leurs factures au moyen de ces systèmes.
  • Les fournisseurs sans contrat, soit ceux sans bon de commande et (ou) avec facture comme dans le cas des médecins, des transporteurs ou des camionneurs, devraient soumettre leurs factures directement aux Comptes fournisseurs.

Nous avons des modalités de paiement standards de 60 jours à compter de la date de la facture (net 60 jours), à moins d'en avoir convenu autrement dans un contrat.

Documents connexes

Entités juridiques de Suncor

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Exemple de remise

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Soutien lié aux factures

Soutien des fournisseurs

Notre équipe Aide aux fournisseurs est chargée de répondre aux demandes liées au statut d'un paiement de facture pour les factures soumises par courriel aux Comptes fournisseurs et par l'entremise de SAP Ariba ou Fieldglass.mailto:AP@suncor.com Veuillez envoyer un courriel à supplierhelp@suncor.com pour ouvrir un billet.

Lors de la soumission d'un billet, veuillez inclure le numéro de facture et de bon de commande, une explication claire du problème et tous les renseignements pertinents liés à votre demande en vue d'améliorer la qualité du service. Pour les demandes au sujet de Fieldglass, veuillez inclure votre numéro d’identification (ID) du frais en plus de votre numéro de facture.

Soumission de factures pour Syncrude

Lignes directrices pour les fournisseurs de Syncrude

  • Les factures/frais liés à Suncor Energy (Syncrude) Operating Inc. (SESOI) ou Syncrude Canada Limited (SCL) seront gérés à l'aide des systèmes et processus de Syncrude existants (comme indiqué dans le contrat).
  • Dans la mesure du possible, veuillez soumettre les factures à l'adresse courriel appropriée afin de réduire le délai de traitement. Le délai de traitement des factures papier a tendance à être plus long.
  • Toutes les factures/demandes doivent être soumises aux adresses courriel révisées ou aux adresses postales/de messagerie de Postes Canada indiquées dans les tableaux ci-dessous.

Personne-ressource de Syncrude

Demandes liées aux factures d’un fournisseur

Demandes de modification de fiche fournisseur

Communications de l'équipe de fiche fournisseur

Courriel prioritaire pour l'intégration/le dépannage

Communications de l'équipe d'administration du CDMS

Soumission de factures électroniques

Soumission de facture électronique si inscrit dans le système basware

Factures de fournisseurs sur papier

Comptes fournisseurs de Syncrude
Drop Box 6060
c/o Suncor Energy Inc
P.O. Box 2844
150 - 6 Avenue S.W.
Calgary, Alberta, T2P 3E3

Soutien pour les problèmes de facturation et de paiement concernant Syncrude

On peut voir le statut du paiement en utilisant l'option de suivi des factures. Vous pouvez envoyer directement vos questions sur les factures à votre représentant de la GCA ou à l'adresse supplierhelp@suncor.com. Veuillez inclure tous les détails pertinents pour améliorer la qualité du service.

Maintien des renseignements sur les fournisseurs à jour

Les renseignements sur les fournisseurs inscrits dans SAP Ariba devraient être mis à jour dans Ariba. Les fournisseurs de services doivent également mettre à jour leurs renseignements dans SAP Fieldglass.

Les fournisseurs sans contrat doivent mettre à jour leurs renseignements auprès de leur personne-ressource à Suncor.